7 Fragen · etwa 3 Minuten

Welche Zahlen helfen meinem Unternehmen wirklich?

Mehr Messwerte führen nicht automatisch zu besseren Entscheidungen. Webanalyse ist nur dann nützlich, wenn vorher klar ist, welche Frage beantwortet und welche Handlung daraus abgeleitet werden soll.

Welche Entscheidung soll mit den Daten getroffen werden?

Das ist noch unklar; ich möchte einfach mehr Zahlen sehen

Ich möchte wissen, welche Inhalte gefunden und genutzt werden

Ich möchte Anfragen, Downloads oder andere Ziele nachvollziehen

Ich möchte Kampagnen und Werbekosten bewerten

Ich muss technische Fehler oder Abbrüche in Abläufen erkennen

Welche Bedeutung hat die Webseite für den Betrieb?

Sie ist hauptsächlich eine digitale Visitenkarte

Sie erzeugt gelegentlich Anfragen

Sie ist ein wichtiger Vertriebs- oder Informationskanal

Verkäufe, Buchungen oder zentrale Prozesse laufen darüber

Welche Auswertung gibt es bereits?

Keine

Suchmaschinenberichte und eingehende Anfragen werden beobachtet

Ein Analysewerkzeug ist eingebaut, wird aber kaum ausgewertet

Ziele, Kampagnen oder regelmäßige Berichte sind bereits eingerichtet

Was soll konkret gemessen werden?

Nur Erreichbarkeit und technische Funktion

Aufgerufene Seiten und Herkunft der Besuche

Formulare, Downloads oder andere klar definierte Ziele

Kampagnen, einzelne Schritte oder wirtschaftliche Ergebnisse

Wie hoch soll der laufende Auswertungsaufwand sein?

Möglichst keiner

Ein kurzer Überblick monatlich oder quartalsweise reicht

Regelmäßige Auswertung und Verbesserungen sind eingeplant

Daten sollen in operative Entscheidungen oder Systeme einfließen

Wie sollen Datenschutz und Datenmenge behandelt werden?

Es sollen nur unbedingt erforderliche Daten verarbeitet werden

Eine datensparsame Reichweitenmessung reicht

Detailliertere Messung ist nötig und wird fachlich geprüft

Die Anforderungen sind noch ungeklärt

Wer kann aus den Zahlen Maßnahmen ableiten?

Niemand ist dafür zuständig

Ich prüfe wenige Kennzahlen selbst

Ein Dienstleister oder eine verantwortliche Person wertet regelmäßig aus

Es gibt feste Marketing- oder Optimierungsprozesse

Sinnvolle nächste Schritte